長期汽車租賃市場用戶的需求特點，主要體現在以下三個方面：一是要求提供專業化的車隊管理。很多長期汽車租賃用戶將單位車隊進行了外包委托管理，需要汽車租賃公司為其提供專業化的車隊管理，汽車租賃公司應針對企業不同的業務特點，設計合理的車隊組織、管理方案。二是要求提供綜合服務項目。長期汽車租賃用戶一般要求汽車租賃公司提供保險、維修、救援等綜合服務項目，從而減少企業的管理成本。三是要對車型有特定要求。與短期汽車租賃市場的用戶相比，長期汽車租賃市場的用戶一般對車輛的品牌、型號都有一定的特殊需求，企業提供租賃車輛一般都是在租賃前根據客戶的特定需求而專門購買。

長期汽車租賃服務具有以下特點：一是能夠提供個性化的車隊解決方案。以長期汽車租賃為主營業務的企業，一般能夠根據長期汽車租賃用戶的不同特點，提供與之相符的個性化車隊解決方案，可根據客戶的需要事先購置車輛。二是車輛使用對象為特定用戶。在簽訂長期汽車租賃合同之后，車輛的使用對象為固定用戶，租賃期間一般不能更改合同，這與短期汽車租賃客戶相比，具有明顯的排他性。三是定價方式具有彈性。長期汽車租賃市場的租金定價方式較為靈活，可根據長期汽車租賃客戶的需求，將保險、維修等費用納入租金范疇，也可由客戶自由選擇保險的項目和維護的實施方案。